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Hola a todos!

En la entrada de hoy vamos a ver una pequeña introducción a Google Merchant Center.

A diferencia de otro tipo de anuncios de Google, en los que basta con abrir y gestionarlos desde Google Ads, para hacer anuncios de producto o Shopping, tenemos además que gestionar una plataforma externa de Google llamada Google Merchant Center.

Podéis acceder a ella aquí: https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/

Podríamos resumir que Google Merchant Center es la herramienta de Google para dueños de negocios que vendan productos físicos, para subir y gestionar su catálogo de productos en un formato entendible y utilizable por el resto de productos de Google.

Veamos pues los pasos necesarios para poder gestionar nuestra cuenta en Google Merchant Center.

Paso 1: Registrarse en Google Merchant Center

como registrarse en google merchant center

Clicaremos en comenzar.

iniciar sesion en google para merchant center abrir cuenta

Como siempre que trabajamos con productos Google, nos pedirá que nos loguemos con nuestra cuenta Google/Gmail.

primeros pasos en creacion de cuenta de google merchant center

Nos pedirán país, zona horaria, y nombre de la empresa.

Al seleccionar país, se refiere al país donde reside vuestro negocio (por temas fiscales y demás), no a los mercados a los que os queréis dirigir.

paso a paso cuenta en google merchant center google shopping

Y como no podía ser de otra manera utilizando un producto “gratuito” de Google, aceptaremos los términos y condiciones para poder utilizarlo. Yo personalmente siempre selecciono recibir consejos y buenas prácticas sobre la herramienta 🙂

programas de google shopping para anuciarse en merchant center

A continuación, escogeremos en qué programas de  Google Merchant Center queremos participar:

  • PLATAFORMAS DE GOOGLE. Se trata de un programa gratuito, que consiste básicamente en que Google muestre tus productos identificándolos como tales en sus resultados de búsqueda. En el sector se dice que es el nacimiento de una nueva plataforma marketplace de Google, que hará la competencia a Amazon. De momento sólo está disponible en Estado Unidos e India, pero como se acabará implantando en el resto de países pronto, pues lo dejamos marcado ya de el inicio.
  • ANUNCIOS DE SHOPPING. Se trata aquí sí, de la clásica publicidad PPC (pago por clic) de Google. Permite crear campañas, medir y optimizar el rendimiento de los anuncios, atraer tráfico a tu sitio web, etc. Está disponible en decenas de países, entre ellos España.

Para esta cuenta, he activado ambos programas y clico en CONTINUAR.

Revisaremos el resumen de las diferentes opciones escogidas para la cuenta, y clicaremos en CREAR UNA CUENTA.

escritorio de google merchant center

Y con esto, acaba el proceso de creación, y seremos redirigidos al panel de control de nuestra nueva cuenta en Google Merchant Center 🙂

Paso 2: Configuración de envíos y devoluciones

El siguiente paso será informar a Google de nuestra política de envíos y devoluciones, de manera que pueda calcular de manera correcta nuestros precios globales de servicio.

como configurar envios y devoluciones en google merchant center

Clicaremos en la llave inglesa de opciones, y escogeremos ENVÍOS Y DEVOLUCIONES en la columna izquierda correspondiente a HERRAMIENTAS.

zonas de envio y tarifas de envio en google merchant center

Llegamos a esta pantalla, en la que podemos configurar:

  • ZONAS DE ENTREGA DE ENVÍOS: esto sólo aplica a Francia, Australia y Estados Unidos, por lo que lo ignoraremos de momento.
  • SERVICIOS DE ENVÍO: las diferentes tarifas y condiciones de transporte para cada zona de entrega.

Para comenzar a configurar los servicios de envío, clicaremos en el símbolo + azul de la esquina superior izquierda.

como configurar gastos de envio en google merchant center

Le asignamos un nombre reconocible y distintivo, añadimos el país al que aplica, y la moneda en la que introduciremos los costes.

A continuación indicaremos los plazos de realización de pedidos, preparación y envío.

como configurar gastos de envio en google merchant center 2

Si tenemos un valor de pedido mínimo, podemos indicarlo en la configuración avanzada.

Y por último, indicaremos las tarifas de los gastos de envío, añadiendo cada una clicando como siempre en el símbolo + azul de la esquina superior izquierda.

Por ejemplo, nuestro cliente envía en España por 6.95 €, con envío gratuito a partir de 65 €.

como poner envio gratuito a partir de cantidad en google merchant center

Añadiremos tantas filas sean necesarias para configurar los diferentes tramos de envío, y clicaremos en CONTINUAR, y en la pestaña resumen a la que se nos dirige, de nuevo en GUARDAR.

resumen tarifas de envio google merchant center google shopping

Vemos como nos aparece listada y en luz verde (activa).

Paso 3: Configuración de Impuestos

Nuestro siguiente paso será configurar los impuestos aplicables.

configuracion de impuestos en google merchant center

Para ello, clicaremos de nuevo en la llavecita inglesa de opciones, y en la columna izquierda de HERRAMIENTAS, clicaremos en IMPUESTO SOBRE VENTAS.

configuracion de impuestos en google merchant center 2

Como podemos apreciar, se refiere a los impuestos para / en Estados Unidos.

Mucha gente ignora por tanto este apartado, y lo deja en la opción por defecto…y esto luego da problemas con la cuenta y se rompen la cabeza preguntándose qué carajo pasa con la cuenta y porqué da errores sin recordar esta pequeña opción.

Si no vives / vendes en EEUU, debes marcar la segunda opción: no cargar impuestos en los diferentes estados de Estados Unidos, y clicar en GUARDAR.

configuracion de impuestos en google merchant center nexus estados unidos

Paso 4: Configuración de la información de la empresa

Es muy importante tener este apartado bien relleno con información real de la empresa, pues es una de las primeras cosas que comprobarán desde Google para la verificación de vuestra cuenta.

configurar datos empresa en google merchant center

Se nos abrirá una ficha para rellenar la información básica de la empresa:

configurar informacion de empresa en google merchant center

Sobretodo, prestad atención a los datos de contacto del negocio: teléfono y dirección de email, y escoged vuestro email corporativo siempre que sea posible, en lugar de emails personalistas e informales, pues también suma puntos para conseguir la aprobación de Google.

En la url, se recomienda poner el link a la página de atención al cliente o contacto directamente.

Paso 5: Configurar el branding de la marca

A continuación, cargaremos en Google Merchant Center los elementos de nuestra identidad corporativa, para representar adecuadamente a la empresa en los anuncios de Google Shopping. Deben ser adecuados y de calidad, pues también serán mirados con lupa por el equipo de verificación de Google Merchant Center.

Desde la misma sección de INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, cambiaremos a la pestaña MARCA.

cargar logo identidad corporativa marca en google merchant center

Accedemos a una ficha donde cargar color primario, color secundario de contraste, logo cuadrado y logo rectangular.

BRANDING CARGADO SUBIR LOGO COLORES CORPORATIVOS EN GOOGLE MERCHANT CENTER

 

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Con estos simples pasos ya tendríamos la configuración inicial de nuestra cuenta en Google Merchant Center!

Y vosotros, qué más hacéis en las configuraciones previas de las cuentas en GMC? Alguna recomendación que queráis compartir con la comunidad? Dejadnos un comentario!

Os recomendamos nuestra entrada sobre cómo subir productos y crear feeds en Google Merchant Center si queréis seguir profundizando en vuestra estrategia en Google Shopping!

Lara Prado @ Lanzadera Online.