MANTENIMIENTO Y SOPORTE WEB

Ya tienes tu proyecto web, deja su mantenimiento en nuestras manos para que puedas centrarte en tu negocio. Y es que si tu sitio web no está seguro, no se hacen copias de seguridad, no se actualiza ni se protege contra amenazas y malwares, la inversión que has hecho en tu sitio web en tiempo y recursos, podría estar en riesgo. Además, un sitio web bien mantenido es una garantía para tus navegantes de que tu proyecto es serio y profesional, aportándoles la tranquilidad y seguridad necesarias para generar conversiones en tu sitio web.

Somos expertos en mantenimiento y soporte web: mantén tu sitio web seguro y actual para propulsarlo al estrellato!

¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO WEB?

Piensa por un momento en tu oficina o en tu tienda física. ¿Tienes que hacer ciertas tareas regularmente para mantenerla presentables a tus clientes verdad?

Hay que hacer limpieza, hay que mantenerla ordenada y presentable a los clientes. Tienes una alarma que la mantiene segura. Vas cambiando su apariencia y asegurándote de que todo está presentable para tu cliente potencial y que representa correctamente tu marca.

Pues lo mismo ocurre con tu negocio online. El mantenimiento web es la parte del marketing online que se ocupa de mantener los archivos, ficheros, estructuras y seguridad de tu sitio web. Te ayuda a que todo esté actualizado y todo funcione correctamente, para que tus clientes disfruten de su experiencia en tu sitio web. Y es que de nada sirve crear hoy una tienda o sitio web avanzado con un diseño increíble y funcionalidades complejas, si luego no la mantienes, se desactualiza, dejan de funcionar los diferentes elementos y el navegante acaba frustrado ante la falta de funcionalidad.

El mantenimiento de tu sitio web es igual de importante que el diseño y creación del mismo, y hay que trabajarlo y controlarlo continuamente para que tu sitio web mantenga su valor y te genere conversiones.

¿Qué hacemos en tu web para tenerla bien mantenida?

BACKUPS

Ten tu contenido a salvo gracias a nuestras copias de seguridad. En caso de desastre, recuperamos tu sitio.

SEGURIDAD

Identificación de vulnerabilidades.

Prevención de amenazas externas y malware.

Protección frente a ataques y virus que dañen tu sitio web.

ACTUALIZACIÓN

Mantén tu sitio web a la última con nuestras actualizaciones temas y plugins.

 

OPTIMIZACIÓN

Evita problemas de accesibilidad.

Mantén tu velocidad de carga.

 

 

ACTUALIZACIÓN CMS

Análisis y revisión de funcionalidades en el sitio web.

Reparación de enlaces rotos.

 

SPAM

Controles y filtros antispam, para no saturar tu web con basura que puede llegar incluso a tirarla.

 

 

PAQUETES DE MANTENIMIENTO WEB MENSUALES

Sargento

 

BASIC

 

 

49 € MES + IVA

 

 

PACK WEB SEGURA

Actualizaciones de software operativo (WordPress, Prestashop…)

Actualizaciones de temas.

Actualizaciones de plugins.

Escaneo antivirus mensual y limpeza de virus.

Control de spam.

Copias de seguridad / Back ups.

 

 

CONTACTO PERMANENTE

Sistema de tickets automatizado.

Soporte permanente vía email.

Coronel

 

PLUS

 

 

149 € MES + IVA

 

 

PACK WEB SEGURA

Actualizaciones de software operativo (WordPress, Prestashop…)

Actualizaciones de temas.

Actualizaciones de plugins.

Escaneo antivirus mensual y limpeza de virus.

Control de spam.

Copias de seguridad / Back ups.

 

 

SOPORTE TÉCNICO – PACK 10 HORAS

Inserción de nuevos contenidos.

Desarrollo e inserción de nuevas páginas.

Actualización de de catálogos.

Creación de secciones, llamamientos a la acción.

Cambios en menús, textos, imágenes, etc.

 

 

ANALÍTICA WEB

Informe de tráfico web mensual.

Auditoría SEO mensual.

 

 

CONTACTO PERMANENTE

Sistema de tickets automatizado.

Soporte permanente vía email.

Capitan

 

ULTRA

 

 

299 € MES + IVA

 

 

PACK WEB SEGURA

Actualizaciones de software operativo (WordPress, Prestashop…)

Actualizaciones de temas.

Actualizaciones de plugins.

Escaneo antivirus mensual y limpeza de virus.

Control de spam.

Copias de seguridad / Back ups.

 

 

SOPORTE TÉCNICO – PACK 20 HORAS

Inserción de nuevos contenidos.

Desarrollo e inserción de nuevas páginas.

Actualización de de catálogos.

Creación de secciones, llamamientos a la acción.

Cambios en menús, textos, imágenes, etc.

 

 

ANALÍTICA WEB

Informe de tráfico web mensual.

Auditoría SEO mensual.

 

 

CONTACTO PERMANENTE

Sistema de tickets automatizado.

Soporte permanente vía email.

 

OPTIMIZACIÓN SEO

Monitoreo diario de ranking y keywords

Optimización SEO web para 3 keywords

Optimización SEO onPage y OffPage

Certificado SSL (HTTPS Seguro)

 

 

VENTAJAS DE CONTRATAR TU MANTENIMIENTO WEB CON NOSOTROS

 

Ahorra tiempo para centrarte en el core de tu negocio.

Si no se tienen los conocimientos, experiencia y programas adecuados, realizar las tareas de mantenimiento consume mucho tiempo. Déjalo en nuestras manos y dedica tu tiempo a aumentar tus ventas y tratar con tus clientes!

Ahorra dinero.

Y es que es más barato prevenir que curar. Imagínate que por no mantener tu antispam sufres el ataque de un bot que satura tu servidor. O que sufres el ataque de un malware y hay que reestructurar tu web entera o pierdes tu base de clientes. Y que no tenías una copia de seguridad de tu tienda online. O que no funciona el botón de enviar formulario y has estado perdiendo potenciales clientes durante meses. El mantenimiento web es un ahorro futuro.

Cuenta con profesionales.

Ahorra tiempo buscando en Google y leyendo información contradictoria en foros. Con nuestros profesionales, solucionaremos tus problemas de manera rápida y profesional. Y además de estar tranquilo cuando surja algún problemas, contarás además con profesionales que podrán resolver tus dudas sobre tu sitio web.

Sitio web actualizado.

Mantén tu sitio actualizado. Los avances tecnológicos son rápidos y si no estás atento, tu web puede quedar desactualizada o inlcluso obsoleta. Mantener tu sitio sano y a la última es fundamental para no empezar a perder tráfico.

soportex horas

Si no tienes contratado nuestro mantenimiento web mensual, también puedes contar con nuestro equipo de profesionales con nuestros packs de soporte técnico!

 

PACKS DE HORAS

 

1 HORA

 

29.90 EUROS + IVA

 

 

 5 HORAS

 

124.90 EUROS + IVA

 

 

 10 HORAS

 

199.90 EUROS + IVA

 

PACKS PERSONALIZADOS

¿Tu sitio web es muy complejo?

¿Tienes muchos productos o muchos servicios?

¿El ciclo de vida de tus productos es muy corto y tienes que estar haciendo cambios constantes en tu sitio web?

¿Vas a cambiar tu cartera de productos/servicios por completo, o vas a cambiar tu estrategia de negocio próximamente?

Si no encuentras un pack a tu medida, Contáctanos y desarrollaremos un pack de mantenimiento o soporte web adaptado a tus necesidades.

PREGUNTAS FRECUENTES

El mantenimiento web es un servicio recurrente y estable en el tiempo con una función preventiva. Mantiene tu sitio web seguro y añade cambios y mejoras cuando son necesarias. El soporte web es un servicio puntual para aquellos clientes que no cuentan con un soporte mensual y necesiten actualizar o corregir errores en su sitio web.

Lanzadera Online cuenta con un sistema de tickets para clientes. Cada vez que necesites algo en tu sitio web, basta con acceder a tu área de clientes y abrir un nuevo ticket. Puedes adjuntar archivos, comentarios y demás en tu ticket de soporte. Se te asignará un agente para la resolución del ticket, e iréis trabajando juntos en el ticket hasta su resolución. En tu área de cliente tendrás siempre un listado con todos tus tickets de sorporte, su estado, y el tiempo consumido en cada ticket.

Contáctanos y nos pondremos en contacto contigo. Veremos juntos qué se necesita hacer en tu sitio web y te orientaremos sobre la cantidad de horas que necesitarás.

 No te preocupes. Tus horas no utilizadas siguen disponibles en tu área de soporte, para que las utilices en otra ocasión cuando te haga falta.

En tu área de cliente tendrás siempre un listado con todos tus tickets de sorporte, su estado, y el tiempo consumido en cada ticket.